Олег Демчик: понять своих клиентов

22 октября 2012, 16:38
Олег Демчик: понять своих клиентов

Кровь и основа любого бизнеса – его клиенты. Желательно щедрые, лояльные, и умеющие четко выразить свои пожелания. В то же время понять клиентов, их потребности и желания даже лучше, чем они сами, а затем и воплотить их в жизнь – прямая задача компании. Вне зависимости от типа клиента, его способа изъясняться и специфики задач.

О том, как понимать своих клиентов, о нюансах работы с различными типами клиентов, о том, как выявить непонимание на раннем этапе, методе работы S.M.A.R.T., а также о том, каких клиентов стоит избегать, расскажет Президент клуба профессиональных переговорщиков и маркетинговый директор компании Trinetix Олег Демчик.

Часть 1

(прослушано 4)

Alternative content

Слушать Скачать

Часть 2

(прослушано 2)

Alternative content

Слушать Скачать

Оставить комментарий Комментарии (0)

Ваше имя:
Поле обязательное для заполнения
Комментарий:
Поле обязательное для заполнения
Защитный код:
Вы ввели неверный защитный код

Комментариев нет. Ваш может быть первым.